VÉLUNE — ASSISTANCE

Livraison &
retours

Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre commande.

Livraison

Les informations relatives à la livraison sont affichées lors du passage de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi disponibles vous sont communiquées afin de suivre son acheminement.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est transmis après l'expédition de votre commande.

Le délai de mise à jour du suivi peut varier selon le transporteur.

Retours

Les conditions et délais applicables aux retours sont précisés dans la politique de retour de la boutique.

Avant d'effectuer une demande, nous vous invitons à consulter les conditions applicables à votre commande.

Article reçu endommagé

Si votre article arrive endommagé, contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit.

Échange de taille

Les modalités applicables à un échange dépendent de la disponibilité de la taille souhaitée et des conditions de retour en vigueur.

Contactez notre service client avant de retourner votre article.

UNE QUESTION ?

Nous sommes là pour vous aider.

Nous contacter