VÉLUNE — ASSISTANCE
FAQ
Les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes et nos pièces.
Comment choisir ma taille ?
Nos pièces sont disponibles selon les tailles indiquées sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de consulter les mesures indiquées avant de finaliser votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de votre commande et peuvent varier selon la destination.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Lorsqu'un suivi est disponible, les informations de suivi vous sont communiquées afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Les conditions et délais applicables aux retours sont détaillés dans notre politique de retour. Nous vous invitons à la consulter avant toute demande.
Comment contacter VÉLUNE ?
Pour toute question, vous pouvez nous contacter depuis notre page Contact. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Que faire si mon article arrive endommagé ?
Contactez notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et des photos permettant de constater le problème.